Недавно столкнулся с такой проблемой. В составе Windows 8 идет Internet Explorer 10 - IE 10, который не поддерживается сервисом банка. При первом подключении к ВТБ криптографические компоненты устанавливаются, но при входе непосредственно в сервис онлайн-банкинга выдается сообщение, что эта версия браузера неизвестна и работа в ней не поддерживается.
Установить IE ранних версий невозможно, использование режима совместимости не помогает. Я позвонил в поддержку банка ВТБ и там подтвердили, что использовать Windows 8 пока невозможно.
НО все-таки оказалось, что возможно! Нужно перевести Internet Explrer 10 в режим IE9 - для этого нужно нажать клавишу F12 и выбрать нужную версию IE! Вот так! Все работает!